常见问题与支持

声音、提问与窗口

• 有声音却没转写：确认采集已开启、系统权限已允许、电脑确实播放了通话声音，再运行连接检查。
• 提问没有响应：确认面试进行中、已有确认转写，或重新选择有效的一段文字。回答失败可重试，面试继续。
• 截图不是预期屏幕：到设置的“面试准备”核对显示器，外接屏变化后刷新选择。
• 点不到悬浮窗：先用鼠标穿透快捷键恢复；看不到窗口时，用显示 / 隐藏快捷键。Dock 图标有独立开关。

需要支持时

邮件联系 [email protected]，提供版本、问题步骤和必要的订单编号。不要发送密码、验证码、API Key 或敏感面试资料。